答：如果是中超用户，您只需要在设备管理器中重新更新下载驱动，便可正常使用了。 具体步骤如下： ”我的电脑“——右键”属性“——”硬件”——“设备管理器”——找到带有黄色“NEWKEY”字样的小问号——右击更新驱动——点“下一步”直至完成即可。

      其他型号数字证书用户如出现上述问题，可使用同样的方法找到相应的黄色小问号，更新驱动即可解决。